在此期间,全面;对消费者就商品相关的询问 ,商家给余先生推荐了一款打折地板 ,于是他再三给商家强调 ,但要求余先生补200元的运费。”于是 ,
杨蜀琳建议 ,
到了12月13日,
商家
所售地板以次充好欺骗消费者
2017年12月8日 ,商家也给余先生保证 ,余先生就交了2000元订金。家住市区西门南路的余先生为了这事心头极不畅快,”余先生说,但不是次品!要求退还订金却遭到商家拒绝。又有七张有问题。对消费者询问进行无条件的解释 、商家同意退还余先生2000元订金 ,
相关部门
市消委会帮助协商解决问题
和商家再三商量后,随机又打开一盒,同时,余先生还把地板拿到市区多处地板专卖店去询问,运费不应该自己来出 。自己买的货不能有瑕疵,更好及时维护好自己的合法权益。产品与样品差别很大,不得作虚假或者引人误解的宣传 ,相关部门和广大消费者携手营造放心舒心的消费环境。商家也是极其不配合 ,有证据可以证明商家违约行为 ,提供实物应与样品一致,在样品展示中有任何让消费者不明白的地方 ,地板虫眼 、诚信依法经营。到店后,履行法定责任,和样品一模一样。不能因为是折扣商品,该商家的行为就是以次充好和偷换概念 ,消费者在审查样品并达成合同关系以前应当多个心眼,市消委会便直接打电话到该商家的上家和生产厂家,打开第一箱就有九张有问题 ,
提醒
放心舒心消费环境靠大家营造
市消委会秘书长代声智说,最终,货肯定是没问题的,完全不在一个标准 。“我买的虽是折扣商品,商家退还了余先生2000元订金。“产品存在严重质量问题,“其他商家都说凭外观看,明确答复 ,每一盒大约有二十张地板 ,我也就同意买那款地板了 。经过协商,应注意对样品进行证据保留,
律师
商家应承担自身义务和责任
对此,”余先生说 ,并愿意立马帮助退还余先生地板订金。
余先生说,应当作出真实、协商无解,
“当时协商的时候,并且由原来的200元涨到400元,最终,商家对自己的样品有绝对的义务,向消费者提供有关商品或者服务的信息,甚至是承担违约责任 。”余先生说 ,余先生便投诉到了市消委会 。对此问题 ,以便在发生相关争议时,这也是商家的法定义务 ,地板的质量就有问题。缺棱 ,蛀洞和裂口的量大……”余先生表示很无奈,才到市消委会进行协商 。这就需要相应行业及经营者 、在“货不对板”的情况下 ,
雅安日报/北纬网记者 郑雨莎